助力高端服務人才發展,集團開啟2019年“高正黃埔二期培訓”
信息發布于:2019-4-4
    為加強項目經理管理技能,優化服務標準和管理舉措,造就一支具有管理經驗豐富、專業技能過硬的專業人才梯隊。
    2019年3月22日,高正健康產業集團黃埔二期培訓班在常州總部會議室正式開班,并于3月29日結束。來自高正健康產業集團各項目部的26位精英參加了為期四天的課程培訓,這也標志著高正物業人黃埔軍校集團化二期培訓班正式揭開了序幕。
    此次培訓各職能部門通力配合,集團董事長對此次培訓也給予了高度重視,為學員們作了一場系統的培訓。
    最好的時候,永遠是現在。讓我們一起回顧此次培訓的內容。

    企業文化
    3月22日上午,高正健康產業集團董事長萬君偉為學員們進行了一場系統的企業文化培訓。
    企業文化是企業的靈魂,是實現企業健康可持續發展的重要軟實力。培訓課上,萬董從個人經歷及高正健康產業集團的起源、規模、競爭力等多方面向學員們介紹了高正健康產業集團15年來的發展和歷程。
    萬董強調,希望高正堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本”的文化體系,堅持創新發展,大力推進技術創新、管理創新、模式創新、不斷做大做強。加強人才隊伍建設,合理有效地對各部門進行人員配置和儲備,力求做到人盡其才、各盡其責,保證今后公司快速發展的需求。加強品質管理,要重視兩個千分制考核,把“阿米巴”經營模式進行落地“實訓”;重視客戶與員工雙滿意度考核。加強品質持續性,持之以恒的堅持高標準。堅持聚焦。有夢想,有目標,不忘初心,牢記使命,使公司的未來飛得更高,走得更遠。
    現場不時掌聲雷動,不只為萬董喝彩,也為自己是一名高正人而喝彩!

    品質管理制度
    3月22日下午,由品質保證部經理李小云為學員們做了《品質管理制度、物業管理基礎知識及案例分享》培訓,又將本次課程引入高潮。李經理多年物業經驗的分享,以及她對品質管理制度的講解,讓大家深受感染和啟迪。
    李經理分別從什么是物業管理,本質是什么?合格的項目經理應該具備哪些素質和能力?如何提高項目的服務品質?各物業類型管理重點是什么?……等多個維度,為學員們做了深入而細致的講解。

    行政管理工作各項要求
    3月23日上午,行政部經理杜迎迎就“行政管理工作各項要求”與學員們進行了分享。
    在分享課程之前,杜經理先帶大家做了“你畫我猜”的游戲,之后分別從“行政管理”、“物品申購、物品領用”、“公章、證照管理”、“目標責任考核”“OA流程注意點”到“公司各項管理制度”,分享了很多行政工作中實用性和建設性的意見和做法,深入淺出的講解使學員們受益匪淺。

    人事勞資管理制度解讀
    3月23日下午,由人力資源管理部經理錢定海為學員們作了《人事勞資管理制度及常務實操方法解讀、勞動法規解讀》的主題分享。
    自2013年高正健康產業集團整合成立以來,公司一直努力探索人力資源管理的最佳模式,致力成為物業行業人才培養的“黃埔軍校”。錢經理分別從“用工管理中的注意事項”等內容分享了很多人事工作中實用性和建設性的意見和做法。高正健康產業集團始終視員工為企業發展的核心動力與源泉,唯才是舉,為各級管理層儲備優秀人才,打造物業行業的“黃埔軍校”。人事部也會一如既往的為公司招聘優秀人才,建立一支高效的人才梯隊。

    醫療后勤服務專業基礎知識
    3月28日,由總經理助理楊占海為學員們作了《醫療后勤服務專業基礎知識》的主題分享。楊經理分別從“集團公司運營模塊”“醫療后勤服務專業工種”“保潔程序”“終末消毒”“運送管理”等內容進行闡述。
    近年來,醫療后勤社會化程度加快。人們對后勤的認識已經從簡單的補給維修,向專業規范的高質量服務轉變。高正人對服務的執著和喜悅,激起了在場所有高正學員們的共鳴。

    項目管理經驗分享
    3月29日,由項目經理孟文杰、項目經理祝亮分別為學員們帶來《項目管理經驗分享》。
    隨著公司的快速發展,對物業項目經理提出了更高的要求。從現場品質的維護和物業費的收繳,上升到項目整體的經營運作,以及公司文化的打造。項目經理肩負整個項目的領導責任,專業水平如何直接影響整體運營水平、服務水平、團隊水平。對于他們來講,學習不是個人的問題,是關系物業服務質量的關鍵所在。
    孟經理和祝經理深入、系統、全面、課堂與實操相結合的物業項目管理經驗分享,為學員大跨度邁過專業瓶頸,提升管理水平提供了一條高速通道,而高正健康產業集團未來精英化的人才梯隊理念也初現雛形。

    財務制度與實務操作
    3月29日下午,由財務部經理盛愛華為學員們帶來《財務制度與實務操作》的主題分享。
    一個真正合格的物業項目經理,不僅在現場品質及相關業務管理上要過硬,對于財務報表的閱讀分析,都需要具備一定的能力。盛經理用自己的工作經歷勉勵大家加強自身的專業知識和技能的學習,努力提高業務水平,鼓勵大家爭做行業翹楚。
    高正健康產業集團的“黃埔二期”暫告一段落,相信這會是這些學員們在高正健康產業集團翻開的新一篇章。“黃埔班”不僅僅是一個傳授知識的地方,更是一種標志,一份信念,是一種精神和氣質。每一位“高正優才”都會以此為榮,以身作則,將“讓進步成為一種習慣”的優才班訓傳揚下去,將各自團隊打造成“嗷嗷叫”的鐵軍。
    穩步求實,精益求精,將每件工作做到最好,自然會有理想的收獲。我們在不斷地成長與完善,所以,2019,我們有理由期待更多!

    期待學員們在下一次培訓班上再相逢!

唐翠萍




 

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